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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Notre engagement

RelancesPro s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

Données d'identification : nom, prénom, adresse email professionnelle

Données de facturation : informations de paiement via Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires)

Données d'usage : logs de connexion, actions dans l'application

Données clients : informations sur vos clients que vous importez pour les relances

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Fournir et améliorer nos services de relance automatisée
  • Gérer votre compte et votre abonnement
  • Vous envoyer des notifications relatives à votre utilisation
  • Analyser l'utilisation pour améliorer notre service
  • Respecter nos obligations légales

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat : pour fournir nos services
  • Le consentement : pour les cookies analytiques et marketing
  • L'intérêt légitime : pour améliorer nos services

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Données de compte : pendant la durée de votre abonnement + 3 ans
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Logs de connexion : 1 an
  • Données clients importées : supprimées à votre demande ou à la fermeture du compte

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@relancespro.com

6. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

Email : privacy@relancespro.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr